28 февраля 2009 г.

Будущее электронной коммерции

Выполняю обещание, данное мной в посте Social shopping.
Не претендую на авторитетность и серьезную аналитику, просто не нахожу в Рунете информации, которая удовлетворяла бы мой интерес. Попробую описать мое видение ситуации и трендов в этой области.
Вот две ссылки, которые прекрасно иллюстрируют тренды и перспективы развития в этой отрасли:
The future of social shopping и
Old Media’s Decline, New Media’s Ascent.

Изложу свою трактовку этих данных.
Важно отметить, что сервисы, ориентированные на взаимодействие пользователей с друг другом, составление различных, в том числе и собственных, пользовательских списков, коллаборативную
фильтрацию, помощь в выборе, поиск людей с похожими вкусами, визуализацию вещей, самопрезентацию посредством вещей – более популярны, нежели сервисы предоставляющие "сухой" функционал агрегации
отзывов, фильтров подбора товаров и всяческие «купонно-скидочные" варианты.
Надо сразу сказать, что присутствие в списке Amazon и Epinion считаю некорректным в силу множества причин.

Бесспорными лидерами являются Kaboodle и Etsy (у последнего фокус на хендмейде и визуализации).
А вот остальные сервисы, основанные на функционале простого подбора и генерации отзывов, сильно уступают вышеупомянутым.
И я считаю это закономерным и обоснованным.
Мы живем во времена экономики впечатлений, когда объективные данные о товарах не так востребованы, как получение «фана» от обсуждения покупок и впечатлений от использования той или иной вещи. Поэтому будущее за сервисами которые предоставляют площадку для получения этого фана.

Основые составляющие для получения подобных впечатлений это:
- возможность найти людей, разделяющих твои вкусы и желания, и, собственно, возможность общения с ними;
- получить вдохновение от новых ярких вещей;
- возможность выразить свое отношение к магазину и бренду и последующее объединение по данному признаку (сообщества например);
- коллоборативная фильтрация (сервисы рекомендаций, причем основанные на различных алгоритмах);
- возможность купить здесь и сейчас (и со скидкой);
- осуществление совместных покупок;
- получить помощь в вопросах выбора, эксплуатации и любых других вопросах о товаре;
- возможность самопрезентоваться посредством вещей.
- ну и самое, очевидное, дать пользователям сервис для обмена, продажи и любых операция с вещами между собой.

Это пока первое что приходит в голову, но это лишь начало :)
Я еще продолжу эту тему.

Комментариев нет:

Отправить комментарий